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Tous les services sont réservés exclusivement aux sociétaires de l'ACMF
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L'AUTOMOBILE-CLUB MÉDICAL DE FRANCE (A.C.M.F.)

– Association sans but lucratif, fondée en 1952, régie par la loi 1901 –

Médecins et Professionnels de Santé
L’ACMF est une association à but non lucratif, régie par la loi de 1901 et par des statuts auxquels chaque sociétaire s’engage à adhérer.

L’ACMF s’est donné au profit de ses sociétaires une mission générale de défense, d’assistance, d’entraide, soumise à des règles précises décrites sur ce site et dans le Guide des services qui vous a été remis.

Son fonctionnement est également régi par des relations contractuelles établies avec un certain nombre d’organismes partenaires (associations, assurances, sociétés de services...).

Les services de l’ACMF ont été conçus par des médecins pour être adaptés aux vrais besoins des professionnels de santé.

L’Automobile-Club Médical de France (ACMF) veille à ce qu’en toutes circonstances ses sociétaires puissent obtenir de sa part la meilleure solution concrète et efficace, apportée dans un esprit d’aide confraternelle.

La Commission d’entraide confraternelle
Malgré la volonté d’exhaustivité des services de l’ACMF, il peut arriver que nos sociétaires soient confrontés à des difficultés non prévues ou à une situation qui les laisse désemparés.

Le Comité de l’ACMF a mis en place une procédure pour faire face à ce type de situation.
1
Le sociétaire demande au plateau d’assistance de chiffrer le coût de la prestation demandée, prestation qu’il accepte ou qu’il refuse ;
2
En cas d’accord, le chargé d’appel met en oeuvre les moyens nécessaires pour effectuer l’intervention dans les meilleurs délais (le coût est pris en charge par le sociétaire) ;
3
Une fois l’intervention réalisée et le problème réglé, le sociétaire adresse un recours à la Commission d’Entraide Confraternelle de l’ACMF comportant :

– une note explicative sur les circonstances de l’intervention,
– la ou les factures originales acquittées,
– une demande de prise en charge par l’ACMF.
La Commission, qui se réunit tous les mois, analyse la demande et décide des suites à lui donner pour un remboursement partiel ou total.

EN CAS DE MALADIE OU DE BLESSURES

Pour vous et votre famille
L’ACMF a pour but de faciliter à ses adhérents, professionnels de santé, "leurs déplacements professionnels ou touristiques" (article 1 des statuts). Les bénéficiaires de ces services sont donc prioritairement les Sociétaires, membres des professions de Santé résidant en France métropolitaine (Corse et Monaco compris), à jour de cotisation pour l’année en cours. Les services de l’ACMF couvrent également le conjoint (ou concubin y compris la personne ayant conclu un PACS avec le sociétaire) et les enfants du Sociétaire. En cas d’accident de la circulation, toutes les personnes (à l’exception des auto-stoppeurs) ayant pris place dans le véhicule accidenté bénéficient également des services de rapatriement médical, et des services "rapatriement des passagers" en cas de problème technique.

En France et dans le Monde entier
En cas de maladie ou de blessures affectant le sociétaire, son conjoint (ou concubin) ou ses enfants (et en cas d’accident, toutes les personnes qui sont dans le véhicule), voyageant ensemble ou séparément, en France et à l’étranger 1, c’est notre dispositif d’Assistance Médicale qui va entrer en action.

Sur un simple appel au plateau d’assistance médicale de l’ACMF, vous allez être en contact avec un médecin d’astreinte qui va immédiatement prendre avec vous les dispositions urgentes qui s’imposent :
-
transfert vers le centre hospitalier adapté à votre cas.
-
rapatriement sanitaire.

De plus, dans certains cas, l’ACMF met à la disposition des proches des billets de transport gratuits, missionne un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile, organise même et prend en charge le rapatriement funéraire. Par ailleurs, vous avez droit à l’avance –et/ou au remboursement– des frais médicaux engagés à l’étranger ainsi que le remboursement des frais de secours sur piste (sports d’hiver).

(1) Etranger : concerne tous les pays en dehors de la France métropolitaine y compris les territoires et départements d’outre-mer et les collectivités territoriales.


EN CAS DE PANNE, D’ACCIDENT, D’INCENDIE OU DE VOL

Pour tous vos véhicules
L’ACMF prend en charge tous les véhicules immatriculés au nom du sociétaire ou de son conjoint (ou concubin), conduits par le sociétaire, son conjoint (ou concubin) et par ses enfants à charge fiscale lorsqu’ils circulent en France et à l’Étranger.

Cette prise en charge s’applique pour :
-
tout véhicule terrestre à 4 roues destiné au transport privé de personnes, d’un PTAC égal ou inférieur à 3,5 tonnes ;
-
la moto ou le side-car de 125 cm3 ou plus
-
la remorque à bagages tractée n’excédant pas 750 kg
-
la caravane tractée par le véhicule n’excédant pas 1.250 kg


Partout où vous irez
Les services offerts par l’ACMF sont d’autant plus étendus que le sociétaire est le plus éloigné de son domicile. C’est pourquoi il faut distinguer deux zones d’intervention avec, dans chaque zone, les services adaptés à votre situation.

En France, même devant chez vous :
Vous allez pouvoir bénéficier en cas de panne, d’accident, d’incendie, de vol (lorsque le véhicule volé a été retrouvé hors d’état de marche), du dépannage-remorquage gratuit 24H/24 et si votre véhicule ne peut être réparé rapidement du prêt d’un véhicule de courtoisie. De plus vous allez pouvoir bénéficier des services complémentaires suivants :
-
le retour à votre domicile avec les moyens de transport les plus adaptés
-
la poursuite de votre voyage jusqu’au lieu de destination
-
votre hébergement sur place, pour attendre la fin des réparations (si elles peuvent être effectuées rapidement)
-
-
l’envoi des pièces détachées nécessaires à la réparation de votre véhicule .

Dans toute l’Europe et les pays de la Carte Verte* :
Vous pouvez bénéficier des mêmes services qu’en France, hormis le prêt du véhicule de courtoisie. De plus, un dispositif vous sera proposé pour le rapatriement de votre véhicule si celui-ci est irréparable sur place ou retrouvé hors d’état de marche (nous ferons le nécessaire pour aller rechercher le véhicule, ou nous nous occuperons des formalités légales d’abandon dudit véhicule).

* Pays de la carte verte : pays (non rayés) figurant sur la carte internationale d’assurance automobile.

Durée du déplacement
Les services d’assistance aux véhicules et d’assistance médicale internationale ne s’exercent à l’étranger(1) que pour des déplacements ou séjours n’excédant pas 90 jours successifs à l’exception de ceux des enfants des sociétaires à charge fiscalement effectuant des stages ou des cycles d’études dans un pays de l’Union Européenne exclusivement, et ce, uniquement pour les services d’assistance aux personnes et pour un séjour n'excédant pas un an.



AVANT TOUT, APPELEZ-NOUS !

Pour permettre à l’ACMF de vous assister dans les meilleures conditions, vous devez impérativement appeler notre Service d'Assistance où un numéro de dossier vous sera communiqué. Toute intervention d’assistance organisée sans l’accord de l’ACMF ne pourra faire l’objet d’aucune prise en charge, ni remboursement.


 
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