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Si votre véhicule est immobilisé en France, l’ACMF organise et prend en charge le prêt d’un véhicule de courtoisie de catégorie A ou B pour une durée maximale de 7 jours consécutifs selon trois possibilités :
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soit l’immobilisation * du véhicule est supérieure à 24 heures
Dans ce cas, la durée de mise à disposition du véhicule de courtoisie ne peut excéder la durée d’immobilisation. *Par immobilisation
technique, nous entendons la durée horaire
des réparations fixée par
les barèmes constructeurs : un jour d’immobilisation correspond à sept heures d’atelier. Nos services
tiendront compte des délais longs d’immobilisation
en raison des week-ends
ou des jours fériés. |
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soit le véhicule volé n’a pas été retrouvé dans les 24 heures.
Dans ce cas, la durée de mise à disposition du véhicule de courtoisie
s’interrompt dès que le véhicule volé a été retrouvé en état de marche.
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L’ACMF prend en charge le véhicule de remplacement en France exclusivement. Lorsque le véhicule est immobilisé à l’étranger, nous mettons à votre disposition un véhicule de courtoisie dans une agence de location proche de votre domicile après que nous ayons organisé votre retour au domicile. Lorsque nous réalisons cette prestation, nous prenons en charge votre acheminement
éventuel par taxi à concurrence de 50 €.
Avant tout,
Appelez-nous !
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Ne prenez pas l’initiative de louer vous-même un véhicule, vous devez impérativement faire appel à notre plateau d’assistance.
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Si vous êtes victime d’une difficulté non prévue par les services de l’ACMF, vous pourrez néanmoins faire appel à notre plate-forme d’assistance en lui demandant de prendre les dispositions en votre faveur. Le Chargé d’Appel vous proposera d’accepter de prendre en charge les frais de cette intervention non prévue. Vous adresserez ensuite la facture acquittée à la Commission d’entraide confraternelle de l’ACMF qui, selon la nature de la demande, décidera de la suite à y donner pour un remboursement partiel ou total.
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 | | | PRÉCISIONS UTILES SUR LE PRÊT GRATUIT D’UN VÉHICULE DE COURTOISIE | | |
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Le prêt d’un véhicule de courtoisie ne s’exerce qu’en France et fait obligatoirement suite à un remorquage organisé par l’ACMF ou par un organisme d’urgence (autoroute ou périphérique) après appel à nos services.
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Nous ne prenons pas en charge les franchises non rachetables en cas d’accident ou de vol du véhicule de location.
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Vous devrez retirer vous-même le véhicule de courtoisie dans l’agence désignée.
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Le véhicule mis à votre disposition au titre de cette garantie devra être impérativement restitué à l’agence de location de départ.
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Dans le cas où le véhicule serait restitué à une autre agence, un supplément vous sera réclamé.
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Les frais de carburant sont à la charge du sociétaire.
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Si vous désirez conserver le véhicule de courtoisie, téléphonez à notre plateau d’assistance et avertissez le chargé d’assistance en communiquant votre numéro de dossier. Les frais supplémentaires resteront à votre charge.
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Nous nous réservons le droit de contacter le garage qui effectue les réparations afin de déterminer la durée du prêt.
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Toute mise à disposition de véhicule de location est accordée sous réserve des disponibilités locales et dans la mesure où le sociétaire remplit les conditions requises par les loueurs de voitures. |
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