Témoignage

AVEC L'ACMF, C'EST NOËL AVANT L'HEURE !

Aventure ? Mot trop exotique pour qualifier une banale mésaventure qui n'avait que le " piment " de se dérouler à 2H du domicile usuel.
11H00 : un pauvre C8 gris qui n'avait rien demandé à personne si ce n'est une petite place de stationnement, circule et tourne désespérément dans Rouen.
11H05 : carrefour ambigu. Fraction de seconde d'inattention. Accident. Grosse frayeur. Airbags explosés. Tôle très froissée, mais dégâts corporels nuls.
11H15 : " retrouvailles " des esprits et sain (saint ?) réflexe de bondir sur le n° de l'ACMF (Allo ? Conductrice en Mauvaise Forme !) pour leur expliquer la situation. Une voix féminine rassurante s'empresse de me prédire l'avenir immédiat pour mon plus grand réconfort.
11H20 : la police arrive pour protéger... le carrefour et patiente jusqu'à la prise en charge.
11H45 : nous échangeons quelques coups de téléphone avec l'ACMF (Accueil, Compréhension, Mobilisation Formidable) pour la répétition générale.
12H00 : la dépanneuse arrive à son tour et le désormais malheureux C8 prend de la hauteur en se faisant tracter sur le plateau.
12H20 : arrivée au garage Citroën attribué. Manque de chance : la France est à table, et ne retravaille qu'à ... 14H bien sûr. A quelques jours de Noël, il ne fait pas bien chaud dans le grand hall du garage, mais bon, l'accueil qui suivra le fera vite oublier.
14H00 : quelques coups de fil bienveillants peaufinent les détails de la prise en charge. Je me fais confirmer par les toujours aimables standardistes de l'ACMF (Assistance, Compétences Multiples, Faisabilité) que je n'ai rien à payer. Peu habituée à ce genre de non-transaction, je ne manque pas de faire part de ma surprise.
14H45 : un taxi vient me chercher avec les quelques sacs, cadeaux, chocolats (veille de Noël ou presque oblige), siège auto et autres doux petits fouillis qu'une mère de trois enfants normale est obligée de transporter avec elle.
15H10 : nous arrivons devant la vitrine d'un loueur de voitures, AVIS pour le nommer. Je suis toujours aussi incrédule de n'avoir à ne donner que le pourboire au chauffeur de taxi.
15H30 : Clés d'une Mériva en poche, toujours sans rien débourser, je transfère mes " effets " dans ma désormais voiture. J'apprivoise la voiture non sans quelque appréhension. Mais ne dit-on pas qu'il ne faut jamais tarder de remonter à cheval après une chute ? De toute façon, l'alternative n'existe pas, trop contente de ne pas avoir à rentrer en train !
15H35 : la journée peut reprendre son cours normal.
19H30 : retour au domicile après une très agréable route dans un véhicule l'étant également.
Une semaine plus tard... bureau AVIS le plus proche du domicile :
Restitution dudit véhicule de location toujours sans frais supplémentaires. Le C8 pour sa part étant loin d'être réparé, retardé semble-t-il par quelques festivités annuelles. Cette attente se prolonge encore...
Mais au fait, il va falloir que je demande à l'ACMF (Autre Cause Même Formule ?) s'il est prévu quelques chose pour aller récupérer le véhicule réparé !