POUR PARER AUX SITUATIONS NON PRÉVUES

A l'ACMF, nous sommes toujours à votre écoute. Malgré la volonté d’exhaustivité des services de l’ACMF, il peut arriver que nos sociétaires soient confrontés à des difficultés non prévues ou à une situation qui les laisse désemparés.

Le sociétaire demande au plateau d’assistance technique ou médical de chiffrer le coût de la prestation demandée, prestation qu’il accepte ou qu’il refuse ;
En cas d’accord, le chargé d’appel met en œuvre les moyens nécessaires pour effectuer l’intervention dans les meilleurs délais (le coût est pris en charge par le sociétaire) ;
Une fois l’intervention réalisée et le problème réglé, le sociétaire appelle l’ACMF au
01 47 04 31 30 afin de connaître les modalités pour adresser un recours à la Commission d’Entraide Confraternelle de l’ACMF.
La Commission, qui se réunit tous les mois, analyse la demande et décide des suites à lui donner pour un remboursement partiel ou total.